Projektzeit: 2020-09-15

Projekt Information : Lieferung von Rundstäben aus SAE1045-Stahl und in kurze Stücke geschnitten für einen Kunden in Chile

Decho-Produkte und Simulationsergebnis: Seit Beginn der Verhandlungen im März 2020 konnte die erste Warenlieferung im Mai erfolgreich verschifft werden. Zu Beginn der Verhandlungen erhielten wir die Nachricht, dass dieser Kunde jeden Monat eine Nachfrage nach diesem Produkt hat. Wenn es keine Probleme mit der Qualität gibt, wird der Kunde jeden Monat eine Bestellung bei Decho aufgeben. Voller Hoffnung haben wir dieses neue Produkt ausprobiert.

Der Kunde erhielt diese Warencharge Mitte Juni und veranlasste eine strenge Qualitätsprüfung. Am Ende wurde die Qualität der von uns gelieferten Waren durchweg anerkannt. Der Kunde lobte Decho für die Verpackungsmethode in Holzkisten. Wir gingen davon aus, dass der Kunde es während der Verarbeitung einzeln herausnehmen würde, deshalb ließen wir jedes geschnittene fertige Produkt aufrecht stehen. Es ist wie ein Regal, so dass die Anwendung in der Werkstatt viel praktischer ist. Der Kunde sagte, dass diese Maßnahme für die Werkstattmitarbeiter einen großen Arbeitskomfort geschaffen habe. Als der Vertrag geschlossen wurde, wurde diese Anforderung nicht ausdrücklich dargelegt, aber wir gingen ihren Überlegungen voraus. Sie waren von unserem kleinen Detail berührt.

Gleichzeitig erhielten wir ihre zweite Bestellung Ende Juni, die dritte Bestellung im Juli und die vierte Bestellung Ende August. Mit Ausnahme der vierten Bestellung, die sich noch in der Produktion befindet, werden alle anderen Waren pünktlich und mit bestätigter Qualität und Menge geliefert. Wir freuen uns jeden Monat auf eine stabile Zusammenarbeit.

Gott steckt im Detail. Decho wird in der künftigen Zusammenarbeit weiterhin bessere Dienstleistungen erbringen. Beginnen Sie mit dem Herzen, bestehen Sie zuerst auf den Kunden, denken Sie darüber nach, was der Kunde denkt, und tun Sie, was er will.